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PROJETO
DE COMUNICAÇÃO DIGITAL |
Ainda que haja o
consenso de que a comunicação digital tem que fazer parte do projeto de
comunicação organizacional de qualquer empresa, poucos são aqueles que
realmente pensam nesses canais de forma estruturada, planejada e com
objetivos e métricas bem definidos.
De modo geral é
comum termos planos estratégicos de comunicação que não incluam e/ou
padronizem os processos para os canais digitais, seja na comunicação em
marketing, na comunicação interna com os colaboradores, no relacionamento
com investidores e fornecedores ou na análise eficiente do enorme volume
de informações encontradas nas comunicações digitais.
As redes sociais, no ambiente corporativo, vão muito além de postar,
curtir ou trocar mensagens. A conexão hoje é 100% on line, full time, e o
fluxo de dados não para. Nada passa despercebido. Sempre haverá alguém que
acessou a informação ou vivenciou um momento relevante na rede.
A pouca integração entre os canais digitais na comunicação organizacional
já nos apresentou diversos exemplos de prejuízos institucionais, alguns
permanentes. Pesquisando com mais critério as estratégias de comunicação
digital de muitas empresas percebe-se que os diversos canais, quando
utilizados, não fazem parte, de modo geral e na maioria das vezes, de um
plano integrado que permita padronizar a comunicação, trocar informações,
compilar e analisar os dados que trafegam nos diversos canais assim como
analisar resultados obtidos.
Há, também, uma falha mais elementar ainda. A falta de padronização visual
e textual nos diversas canais digitais. Cores, letras, imagens, textos,
objetivos e layouts não são coerentes e não remetem a imagem e objetivo da
empresa, notadamente em websites institucionais, sites de transação,
intranets e redes sociais, dentre outros.
Nosso trabalho é desenvolver e implantar um
projeto de comunicação digital que integre o website institucional,
website transacional, intranet, redes sociais e administração de e-mails,
com uma abordagem personalizada e aumentando a visibilidade da sua
organização.
| Presença
constante e visível pelos stakeholders e relevância do conteúdo
disponibilizado |
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Replicabilidade das informações de forma rápida e eficiente |
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Linguagem e apresentação adequada a cada plataforma e capacidade de
responder a interações |
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Dinamizar a cobertura de eventos em tempo real e propagar com
rapidez e alcance os conteúdos produzidos |
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Engajar, envolvendo ativamente os públicos interno e
externo nas ações produzidas |
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Aproximar do cidadão e demais públicos envolvidos a
realidade e informações da organização. Responder à demanda dos
colaboradores e da sociedade por informações |
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Construir a imagem da organização perante o público e com o público |
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Responder com rapidez crises ocasionadas por
informações errôneas e/ou falta de informações |
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Interessado em discutir
melhor como desenvolver a Comunicação digital na sua organização?
Venha conversar conosco. |
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