A implementação e manutenção de um Sistema de Informação requerem um planejamento bem elaborado, que não se limita à mera descrição de seus objetivos e a indicação de recursos necessários para colocá-lo e mantê-lo no ar (recursos humanos, tecnológicos e financeiros). Ele precisa estar associado aos princípios e valores da organização e integrar, de maneira efetiva, as informações necessárias à tomada de decisão nas empresas.

Logo, uma organização que tem um Sistema ou uma intranet assume, implicitamente, um compromisso de disponibilizar rapidamente as informações de interesse dos públicos internos além de permitir e estimular a interação. Como resultado mais evidente temos um conjunto de soluções que facilitam as tomadas de decisões (operacionais e estratégicas).

Dentre as diversas possibilidades de implementação que podem ser oferecidas em um Sistema de Informação pode-se destacar as informações provenientes da integração com o outros sistemas ou bases de dados (ex: sistema de gestão), que podem ser atualizadas em tempo real, facilidades de consultas para os colaboradores a respeito de informações profissionais, meios de comunicação e relacionamento entre os colaboradores, documentos e até treinamentos direcionados.

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